Política de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Nektio LLC, sociedad de Wyoming (EE. UU.) inscrita con el número 2026-001936357, con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA («ScanMyChart», «nosotros»). Contacto para protección de datos: privacidad@scanmychart.com.

2. Qué datos tratamos

  • Cuenta: email, nombre, contraseña (guardada solo como hash cifrado) y, si entras con Google o Apple, el identificador de esa cuenta.
  • Perfil: las respuestas del test inicial (nivel, objetivos, mercados y estilo).
  • Capturas y análisis: las imágenes de gráficos que subes, el activo y la temporalidad que indiques, los resultados de los análisis, tus notas y favoritos.
  • Uso: progreso en la academia, créditos (Scans), plan contratado, compras, devoluciones y programa de afiliados.
  • Seguridad: dirección IP y navegador de cada sesión, y contadores de intentos de acceso para evitar abusos.

3. Para qué y con qué base legal

  • Prestarte el servicio (cuenta, guardar y mostrar tus análisis): ejecución del contrato.
  • Analizar tus capturas con inteligencia artificial: tu consentimiento, que das en cada análisis y puedes no dar.
  • Seguridad, prevención de fraude y copias de seguridad: interés legítimo en proteger el servicio y tus datos.
  • Cobros, devoluciones, facturación y contabilidad: ejecución del contrato y obligación legal.
  • Emails de servicio (confirmar tu email, recuperar la contraseña): ejecución del contrato. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

  • Capturas: se borran automáticamente a los 14 días. El análisis, el título y tus notas se mantienen hasta que los borres.
  • Cuenta y demás datos: mientras tengas la cuenta. Puedes eliminarla en cualquier momento desde «Cuenta → Eliminar mi cuenta».
  • Copias de seguridad cifradas: las diarias se borran a los 30 días y las mensuales a los 12 meses, por lo que un dato eliminado puede persistir en ellas hasta ese plazo.
  • Registros contables (compras, créditos, reembolsos): el plazo que exija la ley, sin tu email ni tu nombre una vez eliminada la cuenta.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los tratan, por cuenta nuestra, estos proveedores:

  • Hetzner Online GmbH (Alemania): servidor donde se alojan la aplicación, la base de datos y las capturas.
  • Backblaze, Inc. (centro de datos en la UE): copias de seguridad cifradas.
  • Resend (envío desde Irlanda): emails de servicio.
  • Anthropic, PBC (EE. UU.): análisis de las capturas con IA, solo cuando lo autorizas en cada análisis.
  • Google y Apple: solo si eliges entrar con su cuenta.
  • Cloudflare, Inc.: resolución DNS del dominio.
  • Whop, Inc. (EE. UU.): cobra las suscripciones y recargas de la web, calcula e ingresa los impuestos y tramita cancelaciones y devoluciones. Recibe tu email, tu identificador de usuario de ScanMyChart y los datos de pago que introduces en su página. No recibimos los datos de tu tarjeta.
  • Apple: cobra las compras que hagas en la app de iPhone. No recibimos los datos de tu tarjeta.
  • RevenueCat, Inc. (EE. UU.): comprueba las compras del iPhone y nos avisa para añadir tus análisis. Recibe tu identificador de usuario de ScanMyChart (no tu email ni tu nombre), los datos de esas compras y datos técnicos del dispositivo.

Los datos de mercado se obtienen de proveedores públicos sin enviarles datos personales.

6. Transferencias internacionales

Nektio LLC y algunos proveedores están en EE. UU. Cuando tus datos salen del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza lo hacen con las garantías exigidas por la normativa: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo, según el caso.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte o limitar su tratamiento, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacidad@scanmychart.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente en la app. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies

Solo usamos cookies técnicas necesarias: la de sesión (para mantenerte conectado) y las que recuerdan tu idioma y el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

9. Seguridad y menores

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, copias de seguridad cifradas y acceso restringido a los sistemas. El servicio está dirigido a mayores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, te lo avisaremos en la app o por email antes de que se aplique.