Condiciones del Servicio

1. Quiénes somos

ScanMyChart es un servicio de Nektio LLC, sociedad de Wyoming (EE. UU.) inscrita con el número 2026-001936357, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Contacto: soporte@scanmychart.com. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estas condiciones.

2. Qué es ScanMyChart

Una herramienta educativa que ayuda a revisar gráficos de mercados: lectura de capturas, niveles, escenarios y contenidos de formación. Los resultados pueden contener errores y se basan en la información disponible en cada momento.

3. No es asesoramiento financiero

Nada de lo que muestra ScanMyChart es una recomendación de inversión, ni asesoramiento financiero, fiscal o legal. No somos una entidad autorizada para prestar servicios de inversión. Operar en mercados financieros implica un riesgo elevado de perder dinero. Tú eres el único responsable de tus decisiones y de verificar cualquier dato antes de usarlo.

4. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años, dar datos veraces y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Puedes eliminarla cuando quieras desde la app.

5. Tu contenido

Las capturas y notas que subes siguen siendo tuyas. Nos das permiso para procesarlas solo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de Privacidad. Debes tener derecho a usar lo que subas y no incluir datos personales de terceros.

6. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otros usuarios, saturar o atacar los sistemas, automatizar el uso masivo sin permiso, ni revender el servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas.

7. Planes, precio e impuestos

Puedes probar el servicio con 2 análisis gratuitos. Después ofrecemos los planes Básico y Pro, con pago mensual o anual; lo que incluye cada uno y su precio se muestran en la página Planes antes de pagar. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables (IVA o impuesto sobre ventas), que calcula e ingresa nuestro proveedor de pagos, Whop. El pago se hace en la página de Whop; no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

8. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mes o año) al precio vigente del plan, hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta en whop.com o escribiendo a soporte@scanmychart.com: conservas el acceso hasta el final del periodo pagado y no se cobra la siguiente renovación. Los análisis de cada plan son para cada mes del periodo pagado; los que no uses caducan al final de ese mes y no se acumulan. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos antes de la renovación en la que se aplique.

9. Devoluciones y cambio de plan

Los pagos no son reembolsables, salvo en el cambio de plan descrito a continuación y cuando la ley aplicable lo exija.

Cambio de plan: si contratas otro plan teniendo uno activo, el anterior se cancela al momento y te devolvemos en tu método de pago la parte proporcional no usada de su último pago, calculada por días (no se devuelven importes inferiores a 0,50 USD). Los análisis que te quedaran del plan anterior se sustituyen por los del nuevo.

Si un análisis falla por un error nuestro, te devolvemos ese análisis (Scan), no dinero. Si devolvemos un pago, se retiran los análisis no usados que te dio.

10. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea u otro país con un derecho equivalente, tienes 14 días desde la compra para desistir. Como el servicio digital empieza a prestarse en cuanto pagas, antes de pagar te pedimos tu consentimiento expreso para que empiece de inmediato y que reconozcas que, al hacerlo, pierdes tu derecho de desistimiento. Sin ese consentimiento no se puede completar la compra.

11. Recargas

Las recargas de análisis son pagos únicos, solo disponibles con un plan activo. Sus análisis no caducan y se usan cuando se agotan los del mes de tu plan.

12. Disponibilidad y cambios

Intentamos que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones, errores o cambios de funciones. Podemos modificar estas condiciones avisándote con antelación razonable; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

13. Responsabilidad

En la medida que permita la ley, no respondemos de pérdidas derivadas de decisiones de inversión tomadas con la información del servicio, ni de daños indirectos. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconozca la normativa de consumidores aplicable.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley del Estado de Wyoming (EE. UU.). Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales.